Menu

Hledáte pomoc?

Spravujte svou rezervaci a přečtěte si odpovědi na nejčastější otázky

Zkontrolujte stav a spravujte svou rezervaci

Znovu odeslat e-mail s potvrzením rezervace
Spravujte svou rezervaci

Pomocí Vašeho účtu můžete snadno:
  • kontrolovat stav rezervace,
  • požádat o změnu termínu vaší cesty,
  • zjistit, jak se odbavit online,
  • zakoupit zavazadla a přednostní nástup do letadla,
  • získat informace o aktuálních bezpečnostních pravidlech v cílové destinaci,
  • kontrolovat vízové povinnosti a zakoupit vízum nebo ESTA,
  • rezervovat ubytování se slevou, zakoupit pojištění nebo pronajmout vozidlo.

  • Přihlaste se nebo se zaregistrujte pomocí e-mailu, který byl použit k provedení rezervace.

    Přejděte do Vašeho účtu
    Zkontrolujte stav rezervace bez přihlášení - zde

    Najděte si téma, které vás zajímá

    Aktuální informace

    • Proč je moje platba za rezervaci u některých leteckých společností rozdělena na dvě části?

      Dopravce požaduje, abyste poplatek za služby rozdělili do dvou samostatných kroků. V prvním kroku zaplatíte za letenku. Ve druhém kroku zaplatíte servisní poplatek a uhradíte další služby (např. zakoupené pojištění). K jednotlivým krokům se dostanete po výběru způsobu platby.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Jak funguje ověřování rezervace u Ryanair?

      Pokud nízkonákladová letecká společnost, například Ryanair, vyžaduje ověření vaší rezervace, obdržíte od nás nebo přímo od letecké společnosti e-mail s příslušnými informacemi a odkazem na ověřovací formulář.

      Jedná se o standardní postup, který nemá vliv na platnost vaší letenky. Pokud však svou rezervaci neověříte, nebudete ji moci dále spravovat. Kromě toho nebudete moci provést online check-in a budete muset zaplatit poplatek na letišti (přibližně €55 na osobu a let).

      Než začnete s ověřováním své rezervace, připravte si tyto informace:

      • Zařízení s funkční kamerou, které budete používat při ověřování,
      • vaši platební kartu a průkaz totožnosti,
      • číslo rezervace letenky (najdete ho ve svém e-mailu nebo elektronické letence),
      • další údaje použité při rezervaci letenky.

      Ověřovací formulář (proces) může sestávat z několika kroků, proto postupujte podle pokynů na webové stránce letecké společnosti. Zadejte požadované informace a udělte potřebný souhlas. Letecká společnost může požádat také o sken nebo fotografii dokladu použitého k provedení rezervace a fotografii vašeho obličeje.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Můj let byl zrušen. Co dál?

      Pokud letecká společnost Váš let zrušila, máte nárok buď na výběr nového termínu letu, nebo na vrácení peněz za letenku. O formě vrácení peněz rozhoduje letecká společnost (můžete například obdržet voucher, body k využití nebo peníze).

      Jak budete postupovat, záleží na tom, kdo Vaši rezervaci vyřizuje a kdo Vás kontaktuje: lucky2go nebo přímo letecká společnost. Informace o tom, kdo Vaši rezervaci zpracovává, najdete v e-mailu, který Vám zašleme spolu s letenkou. Pokud je v něm uvedeno: „Zde si můžete zkontrolovat aktuální informace týkající se Vaší rezervace“ – Vaši rezervaci zpracovává lucky2go. Pokud je ve zprávě, kterou obdržíte, uvedeno: „Aktuální informace o letovém řádu naleznete na webových stránkách letecké společnosti“, Vaši rezervaci vyřizuje přímo letecká společnost.

      Pamatujte: Některé nízkonákladové letecké společnosti nemají na rozdíl od tradičních leteckých společností (např. ČSA nebo Lufthansy) přímé vztahy s dalšími partnery, např. vyhledávači letů nebo weby prodávajícími turistické služby, jako je lucky2go, pro obsluhu svých uživatelů. Proto jsou někteří lidé, kteří si rezervují letenky nízkonákladových leteckých společností v systému lucky2go, obsluhováni přímo těmito dopravci.

       

      Kontaktuje mě lucky2go

      Pokud byla informace o zrušení letu zaslána na Vaši e-mailovou adresu lucky2go, postup vrácení peněz bude následující:

      • oznámíme Vám, že let byl leteckou společností zrušen,
      • kontaktujeme leteckou společnost, abychom získali informace o dostupných možnostech vrácení peněz,
      • jakmile informace získáme, předáme Vám zprávu o existujících možnostech vrácení peněz; způsob vrácení peněz závisí výhradně na letecké společnosti,
      • pokud dojde ke změně statusu nebo prodloužení čekací doby, zašleme Vám zprávu s příslušnými informacemi,
      • pokud se Vaše rezervace skládá z několika letenek, informujeme Vás o dostupných možnostech vrácení v jedné nebo samostatných zprávách.

      Spravujte svou rezervaci ve svém účtu.

       

      Kontaktuje mě letecká společnost

      Pokud informaci o zrušení letu zaslala na Vaši e-mailovou adresu přímo letecká společnost, postup pro změnu termínu nebo vrácení peněz se řídí výhradně pokyny dané letecké společnosti. V takovém případě obdržíte veškeré informace přímo od letecké společnosti, včetně dalších kroků, seznamu dostupných možností vrácení peněz a také oznámení o statusu Vašeho případu. Abyste dosáhli vrácení peněz, řiďte se zaslanými informacemi a kontaktujte v dané věci přímo leteckou společnost, např. e-mailem nebo telefonicky.

       

      Pamatujte: Náhrady za nevyužité letenky zahrnují cenu letenky a letištní poplatky. Ostatní služby lucky2go zakoupené spolu s letenkou nemusí být refundovatelné.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Jak dlouho se čeká na vrácení peněz za zrušený let?

      Čekáte na vrácení peněz za nevyužitou letenku? Věřte, že pokud letecká společnost souhlasila s tímto ujednáním, určitě Vám finanční prostředky budou vráceny.Doba čekání závisí výhradně na rozhodnutí letecké společnosti a může trvat od 3 dnů do 3 měsíců. Níže naleznete informace o tom, kdo Vás bude ohledně vrácení peněz kontaktovat.

      V případě, že vaši rezervaci vyřizuje lucky2go (to poznáte podle e-mailu, který jsme Vám zaslali spolu s letenkou, neboť je v něm zpráva: „Zde si můžete zkontrolovat aktuální informace týkající se Vaší rezervace“), zašleme Vám informace o zrušení letu a co nejdříve Vaším jménem zahájíme kroky k získání náhrady za letenku od letecké společnosti. Získáme informace o formách náhrady, které letecká společnost nabízí, a budeme pokračovat v řešení této záležitosti až do jejího uzavření. O všem Vás budeme průběžně informovat.

      V případě, že Vaši rezervaci vyřizuje přímo letecká společnost (poznáte to podle textu e-mailu, který jsme Vám zaslali spolu s letenkou, ve kterém bude uvedeno: „Aktuální informace o letovém řádu naleznete na webových stránkách letecké společnosti“ ), veškeré informace o vrácení peněz, dostupných formách vrácení peněz a termínech obdržíte od letecké společnosti na e-mail, který jste uvedli při rezervaci. Pokud chcete zjistit aktuální status své žádosti a informaci, kdy obdržíte finanční prostředky, kontaktujte přímo leteckou společnost e-mailem nebo telefonicky.

      Pamatujte: Pokud se rozhodnete využít voucher nebo body na letenky, je refundace mnohem rychlejší, než když se rozhodnete pro možnost převést peníze na svůj účet nebo kartu. Dostupnost možnosti vrácení peněz závisí na letecké společnosti, jejíž letenku máte.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Jaké doklady jsou při cestování nezbytné?

      Seznam dokladů potřebných během cesty najdete ve svém účtu. Po přihlášení přejděte do podrobností rezervace a podívejte se do záložky „Požadované doklady“. 

      V zemích EU a některých zemích mimo EU je k překročení hranic vyžadován pouze občanský průkaz. 

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Můj účet lucky2go – proč bych si ho měl/a vytvořit?

      Pomocí svého účtu můžete snadno a rychle spravovat své rezervace. Co to znamená?

      Na svém účtu:

      • zjistíte číslo a status své rezervace,
      • požádáte o změnu termínu cesty,
      • zjistíte, jak se odbavit online,
      • zakoupíte si zavazadla a přednostní nástup do letadla,
      • zkontrolujete požadované doklady a aktuální bezpečnostní pravidla v cílové zemi,
      • zjistíte vízové požadavky a zakoupíte si vízum nebo ESTA,
      • rezervujete si zvýhodněné ubytování, zakoupíte pojištění a pronajmete si auto.

       

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Jak mohu kontaktovat společnost lucky2go?

      Můžete tak učinit třemi způsoby:

      1. Pokud potřebujete pomoc během cesty, zavolejte na Infolinku.
        Telefonní číslo a provozní dobu Infolinky najdete na své letence.

      2. Pokud ještě necestujete, ale chcete se s námi spojit ohledně rezervace, přihlaste se do svého účtu. Můžete tak spravovat svou rezervaci a najít všechny potřebné informace.

        Pokud účet ještě nemáte, vytvořte si ho a importujte do něj svou rezervaci. Za tímto účelem zadejte číslo své rezervace do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Přidat rezervaci“.

        Upozornění: Import rezervace do Vašeho účtu funguje pouze u rezervací provedených na stejnou e-mailovou adresu, která byla použita pro vytvoření Vašeho účtu.

      3. Pokud ještě nejste na cestě, ale chcete se s námi spojit ohledně něčeho jiného, použijte kontaktní formulář.
      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!

    Online odbavení

    • Kdy obdržím palubní lístky a kde je najdu?

      Kde najdete palubní lístky nebo potvrzení, závisí na tom, zda Vás kontaktuje lucky2go nebo přímo letecká společnost . Příslušné informace najdete v e-mailu, který od nás obdržíte spolu s letenkou.

      Pokud je v něm uvedeno: „Zde si můžete zkontrolovat aktuální informace týkající se Vaší rezervace“ – Vaši rezervaci vyřizuje společnost lucky2go. Pokud Vaši rezervaci zpracovává přímo letecká společnost, ve zprávě, kterou obdržíte, se dočtete: „Aktuální informace o letovém řádu naleznete na webových stránkách letecké společnosti“.

      Pamatujte: Některé nízkonákladové letecké společnosti nemají na rozdíl od tradičních leteckých společností (např. ČSA nebo Lufthansy) přímé vztahy s dalšími partnery, např. vyhledávači letů nebo weby prodávajícími turistické služby, jako je lucky2go, pro obsluhu svých uživatelů. Proto jsou někteří lidé, kteří si rezervují letenky nízkonákladových leteckých společností v systému lucky2go, obsluhováni přímo těmito dopravci.

      • Kontaktuje mě lucky2go nebo mě kontaktuje letecká společnost, ale já jsem si zakoupil odbavení u lucky2go

        Palubní lístky nebo potvrzení jsou zaslány na Vaši e-mailovou adresu uvedenou při rezervaci letenky a jsou k dispozici ve Vašem účtu lucky2go 24 až 8 hodin před plánovaným časem odletu. Pokud účet nemáte, vytvořte si jej a importujte do něj svou rezervaci. Za tímto účelem zadejte číslo své rezervace do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Přidat rezervaci“.

        Upozornění: Import rezervace do Vašeho účtu funguje pouze u rezervací provedených na stejnou e-mailovou adresu, která byla použita pro vytvoření Vašeho účtu. Pro okamžitý přístup ke správě rezervací si nainstalujte mobilní aplikaci lucky2go.

        Pokud se Vaše cesta skládá z několika letů, budou lístky nebo potvrzení k dispozici ve Vašem účtu lucky2go zvlášť a budou zaslány v samostatných e-mailech 24 až 8 hodin před začátkem každého letu.

        Příklad 1
        Letíte:

        • z Prahy do Londýna – 1.06., 15:00,
        • z Londýna do Prahy – 7.06., 19:00.

        Obdržíte palubní lístky nebo potvrzení:

        • na let z Prahy do Londýna nejdříve 30.05., 15:00 (nejpozději – 1.06., 7:00),
        • na let z Londýna do Prahy nejdříve 5.06., 19:00 (nejpozději – 7.06., 11:00).

        Příklad 2
        Letíte:

        • z Varšavy na Tenerife - 1.06., 9:00, s přestupem v Barceloně – 1.06., 13:00 (let MultiLine),
        • z Tenerife do Varšavy - 7.06., 12:00, s přestupem ve Frankfurtu – 7.06., 18:00 (let MultiLine).

        Obdržíte palubní lístky nebo potvrzení:

        • na let z Varšavy do Barcelony nejdříve 30.05., 9:00 (nejpozději – 1.06., 1:00),
        • na let z Barcelony na Tenerife nejdříve 30.05., 13:00 (nejpozději – 1.06., 5:00),
        • na let z Tenerife do Frankfurtu nejdříve 5.06., 12:00 (nejpozději – 7.06., 4:00),
        • na let z Frankfurtu do Varšavy nejdříve 5.06., 18:00 (nejpozději – 7.06., 10:00).

        Pokud do odletu zbývá méně než 8 hodin a dosud jste neobdrželi e-mail s palubními lístky nebo potvrzením o odbavení, zkontrolujte svůj účet lucky2go nebo se podívejte do složky SPAM a ujistěte se, jaký e-mail jste zadali při rezervaci. Je možné, že lístky dorazily do jiné e-mailové schránky, kterou máte.

        Pamatujte: U letů, které vyžadují další údaje v odbavovacím formuláři, jsou palubní lístky nebo potvrzení zasílány za předpokladu, že jsou požadované údaje vyplněny. Pokud jste si rezervovali více než jednoho cestujícího, ujistěte se, že jsou údaje uvedeny pro každého cestujícího.

      • Kontaktuje mě letecká společnost

        Pokud provedete online odbavení sami na webových stránkách letecké společnosti, stáhněte si po odbavení palubní lístky podle informací poskytnutých leteckou společností.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Musím si vytisknout palubní lístek?

      Abyste měli jistotu, že nastoupíte na palubu svého letu, stáhněte si a vytiskněte palubní lístek nebo potvrzení o odbavení zaslané lucky2go nebo stažené z Vašeho účtu. Můžete si je také stáhnout a uložit do mobilního zařízení, které budete mít u sebe (smartphone nebo tablet).

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Odbavení online krok za krokem

      Při odbavení získáte palubní lístky, které Vás opravňují k nástupu do letadla. V případě nízkonákladových leteckých společností (např. Ryanair, Wizz Air, easyJet) jsou povinné a absence palubních lístků (vytištěných nebo uložených v mobilním zařízení) má za následek poplatek na letišti nebo odepření nástupu na palubu.

      Postup odbavení se u jednotlivých leteckých společností liší a závisí na tom, zda Vás kontaktuje lucky2go, nebo přímo letecká společnost. Příslušné informace najdete v e-mailu, který od nás obdržíte spolu s letenkou.

      Pokud je v něm uvedeno: „Zde si můžete zkontrolovat aktuální informace týkající se Vaší rezervace“ – Vaši rezervaci zpracovává lucky2go.

      Pokud si v obdržené zprávě přečtete: „Aktuální informace o letovém řádu najdete na webových stránkách letecké společnosti“, Vaši rezervaci vyřizuje přímo letecká společnost.

      Pamatujte: Některé nízkonákladové letecké společnosti nemají na rozdíl od tradičních leteckých společností (např. ČSA nebo Lufthansy) přímé vztahy s dalšími partnery, např. vyhledávači letů nebo weby prodávajícími turistické služby, jako je lucky2go, pro obsluhu svých uživatelů. Proto jsou někteří lidé, kteří si rezervují letenky nízkonákladových leteckých společností v systému lucky2go, obsluhováni přímo těmito dopravci.

      • Kontaktuje mě lucky2go nebo mě kontaktuje letecká společnost, ale já jsem si zakoupil odbavení u lucky2go

        Odbavení provedeme Vaším jménem. Aby to bylo možné, budeme potřebovat Vaše údaje a údaje osob, které cestují s Vámi.

        • Odkaz na formulář s údaji najdete na letence nebo v záložce „Moje rezervace“ ve svém účtu lucky2go. Pokud účet nemáte, vytvořte si jej a importujte do něj svou rezervaci. Za tímto účelem zadejte číslo své rezervace do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Přidat rezervaci“.

          Upozornění: Import rezervace do Vašeho účtu funguje pouze u rezervací provedených na stejnou e-mailovou adresu, která byla použita pro vytvoření Vašeho účtu.

        • Ve formuláři co nejdříve vyplňte všechny požadované údaje. To nám umožní odbavení a zaslání palubního lístku nebo potvrzení o odbavení, jakmile jej letecká společnost otevře.

          Upozornění: Pokud údaje odešlete později než 24 hodin před odletem, nemusí být možné odbavení připravit.

        • Pokud nám své údaje neposkytnete předem, připomeneme Vám to 72 hodin před plánovaným odletem. Obdržíte oznámení s odkazem na formulář pro odbavení.
        • Palubní lístky nebo potvrzení o odbavení Vám zpřístupníme 24 až 8 hodin před plánovaným časem odletu na Vašem účtu lucky2go, odkud si je stáhnete.
        • Kromě toho Vám 24 až 8 hodin před odletem zašleme na e-mailovou adresu uvedenou při rezervaci letenky palubní lístky nebo potvrzení o odbavení. Pokud do odletu zbývá méně než 8 hodin a Vy jste od nás e-mail ještě neobdrželi, přejděte na svůj účet lucky2go a stáhněte si palubní lístek nebo potvrzení, nebo se podívejte do složky SPAM a ujistěte se, jaký e-mail jste zadali při rezervaci.
        • Palubní lístky nebo potvrzení o odbavení je třeba vytisknout nebo uložit do mobilního zařízení a předložit je na letišti spolu s dokladem totožnosti použitým při odbavení.

          Pamatujte: Pokud se Vaše cesta skládá z několika letů, lístky nebo potvrzení budou ve Vašem účtu lucky2go k dispozici samostatně a budou zaslány v samostatných e-mailech 24 až 8 hodin před začátkem každého letu.

      • Kontaktuje mě letecká společnost

        Všechny podrobnosti o online odbavení obdržíte od letecké společnosti. Odbavení musí být provedeno na webových stránkách letecké společnosti s použitím e-mailové adresy, kterou jste uvedli při rezervaci u lucky2go.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Chyba při odbavení online

      Došlo k chybě při zadávání údajů o cestujících do odbavovacího formuláře nebo při samotném online odbavení? Dejte nám co nejdříve vědět pomocí kontaktního formuláře.

      Zkontrolujeme, co se stalo, a navrhneme Vám jiné možnosti odbavení, aby Vaše cesta proběhla bez problémů.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Kde a jak zadám údaje pro odbavení?

      Kde a jak zadáte své údaje, závisí na tom, zda Vás kontaktuje přímo letecká společnost, nebo lucky2go . Příslušné informace najdete v e-mailu, který Vám zašleme spolu s letenkou, s předmětem: „Vaše elektronická letenka“. Pokud je v něm uvedeno: „Zde si můžete zkontrolovat aktuální informace týkající se Vaší rezervace“ – Vaši rezervaci vyřizuje lucky2go. Pokud Vaši rezervaci vyřizuje přímo letecká společnost, bude v něm uvedeno: „Aktuální informace o letovém řádu naleznete na webových stránkách letecké společnosti“.

      Pamatujte: Některé nízkonákladové letecké společnosti nemají na rozdíl od tradičních leteckých společností (např. ČSA nebo Lufthansy) přímé vztahy s dalšími partnery, např. vyhledávači letů nebo weby prodávajícími turistické služby, jako je lucky2go, pro obsluhu svých uživatelů. Proto jsou někteří lidé, kteří si rezervují letenky nízkonákladových leteckých společností v systému lucky2go, obsluhováni přímo těmito dopravci.

      • Kontaktuje mě lucky2go, nebo mě kontaktuje letecká společnost, ale já jsem si zakoupil odbavení u lucky2go

        Odkaz na odbavovací formulář najdete na dvou místech:

        1. V záložce „Moje rezervace“ ve Vašem účtu lucky2go. Pokud účet nemáte, vytvořte si jej a importujte do něj svou rezervaci. Za tímto účelem zadejte číslo své rezervace do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Přidat rezervaci“.

          Upozornění: Import rezervace do Vašeho účtu funguje pouze u rezervací provedených na stejnou e-mailovou adresu, která byla použita pro vytvoření Vašeho účtu.

        2. Na letence pod podrobnostmi o letu.

          Pokud od Vás požadované údaje neobdržíme do 7 dnů před odletem, zašleme Vám e-mailovou upomínku s odkazem na formulář.

      • Kontaktuje mě letecká společnost

        Informace o online odbavení obdržíte přímo od letecké společnosti na svou e-mailovou adresu. Odbavení provedete sami na webových stránkách letecké společnosti zadáním požadovaných údajů.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!

    Zavazadla

    • Jak si mohu zakoupit zavazadla?

      Odbavené zavazadlo si můžete u lucky2go zakoupit při rezervaci letenky nebo až po ní, nejpozději však 48 hodin před odletem.

      Pokud si přejete zakoupit odbavené zavazadlo, přejděte na záložku „Moje rezervace“ ve svém účtu lucky2go. Pokud účet nemáte, vytvořte si jej a importujte do něj svou rezervaci. Za tímto účelem zadejte číslo své rezervace do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Přidat rezervaci“.

      Upozornění: Import rezervace do Vašeho účtu funguje pouze u rezervací provedených na stejnou e-mailovou adresu, která byla použita pro vytvoření Vašeho účtu.

      Pomocí kontaktního formuláře můžete také zakoupit další zavazadla.

      Příkladové podmínky:

      Ryanair (cena za jeden let/jednoho pasažéra):

      • 10 kg, 1 kus zavazadel s rozměry 55 x 40 x 20 cm – od 380 CZK do 800 CZK*
      • 20 kg, 1 kus zavazadel s rozměry 81 x 119 x 119 cm – od 750 CZK do 1450 CZK*

      Wizz Air (cena za jeden let/jednoho pasažéra):

      • 10 kg, 1 zavazadel s rozměry – od 280 CZK do 800 CZK*
      • 20 kg, 1 zavazadel s rozměry – od 440 CZK do 1450 CZK*
      • 32 kg, 1 zavazadel s rozměry – od 670 CZK do 2100 CZK*

      * Ceny jsou stanoveny leteckými společnostmi a mohou se měnit. Uvedené částky jsou orientační.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Odbavená a příruční zavazadla – klíčové informace

      Letecké společnosti obvykle rozlišují tři typy zavazadel – osobní předměty, příruční zavazadla (kabinová zavazadla) a odbavená zavazadla (odbavená v zavazadlovém prostoru letadla).

      • V ceně letenky je vždy zahrnut osobní předmět, který si můžete vzít s sebou do letadla. Může to být batoh, kabelka nebo malá taška, která se musí vejít do prostoru pod sedadlem. Každá letecká společnost stanoví povolené rozměry a hmotnost osobního předmětu. Z bezpečnostních důvodů je seznam předmětů, které si lze vzít na palubu, přísně regulován.
      • Příruční zavazadlo si můžete vzít na palubu letadla zdarma nebo za poplatek (v závislosti na tarifu a letecké společnosti) a umístit jej po dobu cesty do schránky nad sedadly. Z bezpečnostních důvodů je přísně regulováno, co můžete v příručním zavazadle přepravovat (např. jaké množství tekutin si můžete v tomto typu zavazadla vzít s sebou). Každá letecká společnost přísně definuje jeho rozměry a hmotnost.
      • Odbavené zavazadlo je zavazadlo, které váží a měří více než příruční zavazadlo. U nízkonákladových leteckých společností (např. Ryanair, Wizz Air nebo easyJet) se za něj vždy platí, zatímco u tradičních leteckých společností může být zahrnuto v ceně letenky. Předpisy také umožňují vzít si do odbaveného zavazadla předměty, které nelze vzít do příručního zavazadla. Tento typ zavazadla se doporučuje na delší cesty. Stejně jako v ostatních případech jsou rozměry a hmotnost odbavených zavazadel striktně stanoveny leteckými společnostmi. Odbavené zavazadlo musí být vždy odbaveno na letišti u přepážky vybrané letecké společnosti, a to předtím, než přistoupíte k bezpečnostní kontrole.

      Pokud si chcete ověřit, jaká zavazadla si můžete vzít s sebou na cestu, nebo si zakoupit odbavené zavazadlo, přejděte na záložku „Moje rezervace“ ve svém účtu lucky2go. Nemáte účet? Vytvořte si ho a importujte do něj svou rezervaci. Za tímto účelem zadejte číslo své rezervace do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Přidat rezervaci“.

      Upozornění: Import rezervace do Vašeho účtu funguje pouze u rezervací provedených na stejnou e-mailovou adresu, která byla použita pro vytvoření Vašeho účtu.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Zavazadla a přednostní nástup

      Zakoupení přednostního nástupu umožňuje cestujícím zařadit se do přednostní fronty a vyhnout se tak dlouhému čekání.

      Některé nízkonákladové letecké společnosti (např. Ryanair a Wizz Air) v rámci této služby umožňují vzít si s sebou i další příruční zavazadlo. Není to však pravidlem, proto byste si před zakoupením přednostního nástupu měli vždy ověřit, co je součástí služby.

      Službu přednostního nástupu do letadla si můžete zakoupit při rezervaci letenky nebo ji přidat později ve svém účtu lucky2go. V případě, že účet nemáte, vytvořte si jej a importujte do něj svou rezervaci. Za tímto účelem zadejte číslo své rezervace do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Přidat rezervaci“.

      Upozornění: Import rezervace do Vašeho účtu funguje pouze u rezervací provedených na stejnou e-mailovou adresu, která byla použita pro vytvoření Vašeho účtu.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Jaké jsou limity na zavazadla?

      Limit na zavazadla je stanoven jednotlivými leteckými společnostmi. To znamená, že je nejlepší se před zakoupením letenky pokaždé ujistit, jak velká zavazadla si můžete vzít s sebou.

      • Už máte letenku, chystáte se na cestu a chcete si ověřit, kolik zavazadel si můžete vzít s sebou do letadla? Použijte záložku „Moje rezervace“ ve svém účtu lucky2go, kde najdete všechny potřebné informace o povoleném množství zavazadel. Pokud účet nemáte, vytvořte si ho a importujte do něj svoji rezervaci.

        Za tímto účelem zadejte číslo své rezervace do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Přidat rezervaci“.

        Upozornění: Import rezervace do Vašeho účtu funguje pouze pro rezervace provedené pomocí stejné e-mailové adresy, která byla použita pro vytvoření účtu.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Jaká zavazadla mám ve své rezervaci?

      Podrobnosti o zakoupených zavazadlech najdete v elektronické letence v části „Zavazadla“. Ty se vztahují na každého jednotlivého cestujícího. Můžete si je také zkontrolovat ve svém účtu lucky2go. Po přihlášení zvolte záložku „Moje rezervace“ a přejděte do sekce „Cestující“. Každému cestujícímu je přidělen povolený počet zavazadel.

      Pamatujte: Pokud byla zavazadla zakoupena později než letenka, najdete aktuální informace ve svém účtu lucky2go. Pokud účet nemáte, vytvořte si jej a importujte do něj svou rezervaci. Za tímto účelem zadejte číslo své rezervace do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Přidat rezervaci“.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!

    Moje rezervace

    • Jak mohu zaplatit za svou rezervaci?

      Způsob platby si zvolíte v rezervačním formuláři. Rezervaci můžete zaplatit několika oblíbenými způsoby: debetní nebo kreditní kartou a také rychlými platbami, pokud jsou k dispozici.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Kde najdu své číslo rezervace lucky2go?

      Desetimístné číslo rezervace lucky2go najdete na své letence, kterou jsme Vám zaslali v e-mailu s předmětem: „Vaše elektronická letenka“. Pokud ho nemůžete najít, zkontrolujte svůj účet nebo se podívejte do složky SPAM a ujistěte se, jaký e-mail jste uvedli při rezervaci.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Chci zrušit rezervaci. Jak to mám udělat?

      Pokud chcete zjistit, zda můžete zrušit svou rezervaci a získat zpět peníze, použijte kontaktní formulář nebo zkontrolujte možnost vrácení peněz ve svém účtu.

      U většiny nízkonákladových leteckých společností (včetně společností Ryanair, Wizz Air a easyJet) není možné zakoupenou letenku vrátit. Tyto letecké společnosti ve svých rezervačních podmínkách uvádějí, že letenky jsou nevratné.

      U tradičních leteckých společností (např. ČSA, Lufthansa, Air France) je možnost vrácení letenky uvedena v tarifních podmínkách.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Jak zjistím aktuální status své rezervace?

      Status své rezervace můžete zjistit jedním nebo dvěma způsoby. Způsob, který si vyberete, závisí na tom, zda Vás kontaktuje lucky2go, nebo přímo letecká společnost. Příslušné informace najdete v e-mailu, který Vám zašleme spolu s letenkou.

      Pokud je v něm uvedeno: „Zde si můžete zkontrolovat aktuální informace týkající se Vaší rezervace“ – Vaši rezervaci vyřizuje lucky2go. Pokud Vaši rezervaci zpracovává přímo letecká společnost, ve zprávě, kterou obdržíte, se dočtete: „Aktuální informace o letovém řádu naleznete na webových stránkách letecké společnosti“.

      Pamatujte: Některé nízkonákladové letecké společnosti nemají na rozdíl od tradičních leteckých společností (např. ČSA nebo Lufthansy) přímé vztahy s dalšími partnery, např. vyhledávači letů nebo weby prodávajícími turistické služby, jako je lucky2go, pro obsluhu svých uživatelů. Proto jsou někteří lidé, kteří si rezervují letenky nízkonákladových leteckých společností v systému lucky2go, obsluhováni přímo těmito dopravci.

      • Kontaktuje mě lucky2go

        Aktuální status svých rezervací letenek, hotelů a balíčků Let+Hotel najdete v záložce „Moje rezervace“ ve svém účtu lucky2go. Pokud účet nemáte, vytvořte si jej a importujte do něj své rezervace. Za tímto účelem zadejte číslo své rezervace do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Přidat rezervaci“.

        Upozornění: Import rezervace do Vašeho účtu funguje pouze u rezervací provedených na stejnou e-mailovou adresu, která byla použita pro vytvoření Vašeho účtu.

        V případě jakýchkoli změn v letovém řádu nebo zrušení letu Vám také zašleme informace na Vaši e-mailovou adresu. Doporučujeme, abyste si 12 hodin před plánovaným odletem zkontrolovali letový řád na svém účtu lucky2go a sledovali příchozí zprávy na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při rezervaci letenek.

      • Kontaktuje mě letecká společnost

        Aktuální status své rezervace můžete zkontrolovat na webových stránkách letecké společnosti po přihlášení pomocí údajů poskytnutých leteckou společností. V případě změny letového řádu nebo zrušení letu obdržíte tyto informace přímo od letecké společnosti na e-mailovou adresu uvedenou při rezervaci. Doporučujeme, abyste si 12 hodin před plánovaným odletem zkontrolovali letový řád na webových stránkách letecké společnosti a sledovali příchozí zprávy na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při rezervaci letenek.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Jak mohu spravovat svou rezervaci?

      Způsob, jakým můžete spravovat svou rezervaci, závisí na tom, zda ji vyřizuje lucky2go, nebo přímo letecká společnost, příslušné informace najdete v e-mailu s letenkou.

      Pokud je v něm uvedeno: „Zde si můžete zkontrolovat aktuální informace týkající se Vaší rezervace“ – Vaši rezervaci zpracovává společnost lucky2go. Pokud je ve zprávě, kterou obdržíte, napsáno: „Aktuální informace o letovém řádu naleznete na webových stránkách letecké společnosti“, Vaši rezervaci vyřizuje přímo letecká společnost.

      Pamatujte: Některé nízkonákladové letecké společnosti nemají na rozdíl od tradičních leteckých společností (např. ČSA nebo Lufthansy) přímé vztahy s dalšími partnery, např. vyhledávači letů nebo weby prodávajícími turistické služby, jako je lucky2go, pro obsluhu svých uživatelů. Proto jsou někteří lidé, kteří si rezervují letenky nízkonákladových leteckých společností v systému lucky2go, obsluhováni přímo těmito dopravci.

      • Obsluhuje mě lucky2go

        Své rezervace můžete spravovat pomocí svého účtu lucky2go. . Tímto způsobem:

        • zkontrolujete číslo a status své rezervace,
        • požádáte o změnu termínu cesty,
        • zjistíte, jak se odbavit online,
        • zakoupíte si zavazadla a přednostní nástup do letadla,
        • zkontrolujete požadované doklady a aktuální bezpečnostní opatření v cílové zemi,
        • zjistíte vízové požadavky a zakoupíte vízum nebo ESTA,
        • rezervujete si zvýhodněné ubytování, zakoupíte pojištění a pronajmete si auto.

        Pokud nemáte účet, vytvořte si ho a importujte do něj svou rezervaci. Za tímto účelem zadejte číslo rezervace do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Přidat rezervaci“.

        Upozornění: Import rezervace do Vašeho účtu funguje pouze u rezervací provedených na stejnou e-mailovou adresu, která byla použita pro vytvoření Vašeho účtu.

      • Kontaktuje mě letecká společnost

        Správa rezervací, informace o aktuálním letovém řádu a podrobnosti o cestě jsou k dispozici na internetových stránkách letecké společnosti. Letecká společnost Vám přímo poskytne veškeré informace o možných variantách správy Vaší rezervace a preferovaný způsob kontaktu na e-mail, který jste uvedli při nákupu letenek.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Jak si mohu rezervovat (koupit) konkrétní místo v letadle?

      Pokud si přejete rezervovat konkrétní místo v letadle, např. u okna, s větším prostorem pro nohy nebo přímo vedle spolucestujících, můžete si ho zakoupit při rezervaci letenky v systému lucky2go (tato možnost je k dispozici pouze u vybraných leteckých společností) nebo nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře. Pokud použijete formulář, zašlete nám informace nejpozději 24 hodin před odletem.

      Rezervační systémy leteckých společností přidělují místa v letadle náhodně, takže pokud letíte se spolucestujícími, musíte počítat s tím, že nebudete sedět spolu (jedinou výjimkou je případ, kdy v letadle cestuje dítě se svým opatrovníkem). Abyste se vyhnuli těmto nepříjemnostem, doporučujeme zakoupit si v letadle místa dle vlastního výběru.

      Rezervace je zpoplatněna a cena závisí na letecké společnosti a typu vybraného sedadla. V reakci na Vaši žádost Vám zašleme informace o dostupnosti vybraných míst a ceně.

      Cena služby se pohybuje v rozmezí od 5 do 25 EUR za osobu (za letový úsek).*

      Pamatujte: Počet volných míst v letadle se dynamicky mění a Vámi vybraná místa již nemusí být k dispozici.

      * Ceny jsou stanoveny leteckými společnostmi, mohou se měnit a uvedené částky jsou orientační.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Jak si mohu zakoupit přednostní nástup do letadla?

      Přednostní nástup do letadla si můžete zakoupit při rezervaci letenky nebo později – nejpozději 48 hodin před odletem.

      Chcete-li tak učinit, vyberte příslušnou možnost v záložce „Moje rezervace“ ve svém účtu lucky2go. Pokud účet nemáte, vytvořte si jej a importujte do něj rezervaci. Za tímto účelem zadejte číslo rezervace do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Přidat rezervaci“.

      Upozornění: Import rezervace do Vašeho účtu funguje pouze u rezervací provedených na stejnou e-mailovou adresu, která byla použita pro vytvoření Vašeho účtu.

      Pamatujte: Služba přednostního nástupu do letadla je omezená a nemusí být k dispozici.

      Příklad podmínek pro nákup a použití služby:

      • Ryanair (cena za letový úsek/osoba):

        Při přednostním nástupu do letadla si můžete vzít osobní zavazadlo o maximálních rozměrech 40 × 20 × 25 cm a příruční zavazadlo o maximálních rozměrech 55 × 40 × 20 cm a hmotnosti do 10 kg – od 6 do 36 EUR*.

      • Wizz Air (cena za letový úsek/osoba):

        Při přednostním nástupu do letadla si můžete vzít jedno příruční zavazadlo o maximálních rozměrech 40 × 30 × 20 cm a hmotnosti nepřesahující 10 kg, druhé příruční zavazadlo o maximálních rozměrech 50 × 40 × 23 cm a hmotnosti nepřesahující 10 kg = od 5 do 60 EUR*.

      * Ceny jsou stanoveny leteckými společnostmi a mohou se lišit. Uvedené částky jsou orientační.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Kde zjistit informace o změnách letového času u letecké společnosti?
      • Pokud Vaši rezervaci vyřizuje lucky2go, zkontrolujte letový řád na svém účtu lucky2go 12 hodin před plánovaným časem odletu a sledujte příchozí zprávy na e-mail, který jste uvedli při rezervaci letenek. Pokud se čas Vašeho letu změní, zašleme Vám zprávu s tímto předmětem: „DŮLEŽITÉ: Změna letového řádu, letenka [číslo vaší rezervace]“. Novou letenku se změněným časem letu a všemi potřebnými informacemi Vám zašleme také e-mailem na adresu, kterou jste uvedli při rezervaci.

        Informace o změně letových časů najdete ve svém účtu v záložce „Moje rezervace“. Pokud účet nemáte, vytvořte si jej a importujte do něj svou rezervaci. Za tímto účelem zadejte číslo své rezervace do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Přidat rezervaci“.

        Upozornění: Import rezervace do Vašeho účtu funguje pouze u rezervací provedených na stejnou e-mailovou adresu, která byla použita pro vytvoření Vašeho účtu.

      • Pokud Vaši rezervaci vyřizuje letecká společnost

        Veškeré informace o změnách letových řádů obdržíte přímo od letecké společnosti na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při rezervaci letenky. Aktuální letový řád najdete také na webových stránkách letecké společnosti. Doporučujeme, abyste si 12 hodin před plánovaným odletem zkontrolovali letový řád na webových stránkách letecké společnosti a sledovali příchozí zprávy na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při rezervaci letenek.

        Pokud nevíte, kdo vaši rezervaci vyřizuje: zjistíte to v e-mailu, který jsme Vám zaslali spolu s letenkou. Pokud je v něm uvedeno: „Zde si můžete zkontrolovat aktuální informace týkající se Vaší rezervace“ – Vaši rezervaci zpracovává lucky2go. Pokud v obdržené zprávě čtete: „Aktuální informace o letovém řádu najdete na webových stránkách letecké společnosti“, Vaši rezervaci vyřizuje přímo letecká společnost.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Nemohu najít potvrzení rezervace. Jak mohu zjistit její status?

      Pokud potřebujete informace o statusu své rezervace, ale nemůžete najít její potvrzení, použijte ve svém účtu záložku „Moje rezervace“. Tam najdete všechny informace týkající se Vaší cesty. Pokud účet nemáte, vytvořte si jej a importujte do něj svou rezervaci. Za tímto účelem zadejte číslo své rezervace do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Přidat rezervaci“.

      Upozornění: Import rezervace do Vašeho účtu funguje pouze u rezervací provedených na stejnou e-mailovou adresu, která byla použita pro vytvoření Vašeho účtu.

      Potvrzení Vám zašleme také v e-mailu, který obdržíte po rezervaci letenky. Pokud tento e-mail nenajdete ve své doručené poště, zkontrolujte složku SPAM a ujistěte se, že e-mailová adresa, kterou jste uvedli během procesu rezervace, byla správná. Případně můžete e-mail s rezervací letenky znovu odeslat pomocí formuláře na našich webových stránkách.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!

    Změny v rezervaci

    • Jak mohu změnit nebo opravit e-mail, který jsem zadal/a během procesu rezervace?

      Pokud jste si jisti, že jste během procesu rezervace zadali špatný e-mail, např. je v něm překlep, kontaktujte nás telefonicky a změňte jej.

      Telefonní číslo a provozní dobu Infolinky najdete na své letence.

      Chybu můžete nahlásit také prostřednictvím kontaktního formuláře.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Jak mohu opravit nebo změnit údaje o cestujícím?

      Pokud si přejete změnit nebo doplnit údaje o cestujícím, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře.

      Hodně záleží na tom, zda chcete údaje změnit, nebo jen mírně upravit:

      Většina leteckých společností neumožňuje měnit údaje na letence, např. přepsat letenku na jinou osobu.

      Oprava chybných údajů, např. překlep ve jméně – to je většinou možné, ale rozsah a cena závisí na příslušné letecké společnosti.

      Jakékoli chybné údaje, které jsou uvedeny na letence, např:

      • překlep ve jméně nebo příjmení,
      • chybné datum narození,
      • chybný titul cestujícího (pan/paní),
      • chybný typ cestujícího (dospělý/dítě),

      je třeba neprodleně nahlásit. Prověříme možnost opravy uvedených chyb, poskytneme Vám informace o možných nákladech a kontaktujeme v této souvislosti leteckou společnost.

      Poznámka: absence diakritiky na letence není chybou, letecké společnosti ji záměrně nepoužívají. Stejně tak jsou nahrazena písmena se speciálními znaky (např. ć, ę , ö) a odstraněny mezery a interpunkční znaménka ve vícečetných příjmeních.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!

    Faktura

    • Odeslání faktury

      Chcete-li obdržet fakturu za rezervaci v systému lucky2go, zaškrtněte při rezervaci letu nebo ubytování možnost „Chci obdržet fakturu“. Je to jediný způsob, jak si vyžádat fakturu za služby zakoupené u nás.

      Fakturu Vám zašleme na Vámi zadanou e-mailovou adresu. Pokud na fakturu stále čekáte, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Jak zjistím stav své platby?

      Nejste si jisti, zda jste rezervaci úspěšně zaplatili, nebo čekáte na její dokončení? To si můžete snadno a rychle ověřit v záložce „Moje rezervace“ na svém účtu lucky2go. Pokud účet nemáte, vytvořte si jej a importujte do něj svou rezervaci. Za tímto účelem zadejte číslo své rezervace do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Přidat rezervaci“.

      Upozornění: Import rezervace do Vašeho účtu funguje pouze u rezervací provedených na stejnou e-mailovou adresu, která byla použita pro vytvoření Vašeho účtu.

      Pokud chcete, můžete se na stav své rezervace zeptat prostřednictvím kontaktního formuláře nebo zavolat na naši infolinku. Telefonní číslo a provozní dobu Infolinky najdete na své letence.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Jak mohu opravit údaje na faktuře?

      Údaje kupujícího (nikoli cestujícího!) je možné změnit do 30 dnů od zakoupení letenky nebo rezervace noclehu, ne však ve všech případech. Změnu údajů umožňujeme:

      • z fyzické osoby na jinou fyzickou osobu,
      • z fyzické osoby na firmu.

      Není možné měnit údaje z firmy na jinou firmu nebo z firmy na fyzickou osobu.

      Pokud si přejete změnit údaje o kupujícím na faktuře, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!
    • Obdržím fakturu za pojištění?

      Pojistný certifikát je finanční doklad rovnocenný faktuře. Z tohoto důvodu fakturu za pojištění nevystavujeme. Certifikát naleznete spolu s letenkou v e-mailu s předmětem „Vaše elektronická letenka“. Pokud jej nemůžete najít, zkontrolujte svůj účet nebo se podívejte do složky SPAM a ujistěte se, který e-mail byl zadán při rezervaci.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!

    Další

    • Vrácená částka je nižší než celková částka mé rezervace. Proč?

      Výše vrácené částky závisí na tom, jaké služby byly k letence zakoupeny, a na rozhodnutí letecké společnosti o výši vrácené částky. Uvedená částka nezahrnuje mimo jiné servisní poplatek a dodatečné služby zakoupené u lucky2go.

      V některých případech letecké společnosti vracejí peníze za zrušené rezervace v několika částech, např. pro konkrétní cestující, pokud se rezervace skládala z letenek pro více než jednu osobu nebo pokud zahrnovala další služby letecké společnosti, např. dodatečná zavazadla, rezervace míst atd.

      Obsahuje tento článek informace, které jste hledali? Ano | Ne
      Myslím, že tenhle článek:
      Děkujeme za váš názor!

    Kontaktní formulář

    Využijte naši pomoc co nejdříve! Vyberte příslušné téma a uveďte požadované informace.

    Pracovní hodiny:

    Pondělí – Pátek: 09:00 - 16:00

    Snažíme se odpovídat co nejrychleji.

    Jak vám můžeme pomoci?

    Důležitá otázka? Zavolejte nám